FAQ
Su Comfort a Zone trovi cronotermostati, termostati, testine termostatiche e soluzioni per l'automazione degli edifici. In catalogo abbiamo articoli Honeywell Technologies e Vemer. Disponiamo anche di soluzioni Fantini Cosmi. Qui rispondiamo alle domande più frequenti su ordini, spedizioni, resi e pagamenti.
Ordini e spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini. Non applichiamo costi aggiuntivi alla consegna, qualunque sia l'importo acquistato.
Dove spedite e in quanto tempo arriva l'ordine?
Spediamo in tutto il mondo. La consegna avviene in genere entro 7-15 giorni lavorativi. Se hai bisogno di chiarimenti sulla tua consegna, scrivici a support@comfortazone.deals.
Resi, rimborsi e garanzia
Entro quando posso restituire un prodotto?
Hai 30 giorni di tempo per restituire il prodotto. Il reso avviene per posta. Ti consigliamo di conservare l'imballo originale fino a quando sei sicuro di tenere l'articolo.
Chi paga la spedizione del reso?
Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Quando l'articolo è difettoso, il reso è gratuito.
Come avviene il rimborso?
Per i resi accettati emettiamo un rimborso completo. Se l'articolo è difettoso, scrivici a support@comfortazone.deals descrivendo il problema, così ti indichiamo come procedere.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì. I prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. Per assistenza dopo l'acquisto, contatta il nostro team via email e ti risponderemo nei giorni lavorativi.
Pagamenti e sconto
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con carte di credito oppure con PayPal. Non devi creare altri account per completare l'acquisto.
Come uso il codice sconto COMFORT17?
Inserisci COMFORT17 al checkout per applicare il 17% di sconto. Lo sconto vale sul tuo ordine su Comfort a Zone. Se il codice non si applica, controlla di averlo digitato senza spazi e scrivici a support@comfortazone.deals.
Prodotti e assistenza
Come scelgo tra cronotermostato, termostato e testina termostatica?
Dipende dall'impianto e da come usi la temperatura di casa. Il cronotermostato serve quando vuoi una programmazione settimanale del riscaldamento. La testina termostatica regola il singolo radiatore, utile per la gestione multizona. Se ci scrivi il modello della caldaia e il tipo di impianto a support@comfortazone.deals, ti aiutiamo a verificare la compatibilità con l'impianto.
Come posso contattarvi?
Puoi contattare il nostro team in Italia via email a support@comfortazone.deals. Rispondiamo nei giorni lavorativi.